就去年以來受理的涉價格公示、普寧電梯安全管理等投訴熱點問題,對轄區(qū)物業(yè)管理單位進行集體約談。
通報在價格公示、收費標準、電梯安全監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問題、群眾熱點投訴以及行政處罰的相關(guān)典型案例,其中一起案例發(fā)生在去年年初——當時,執(zhí)法人員在對轄區(qū)特種設(shè)備進行檢查時,查出某小區(qū)的一部電梯存在曳引輪磨損等問題,經(jīng)檢驗為不合格電梯,遂要求物業(yè)公司停用該電梯、并進行維修。
后執(zhí)法人員對該電梯復(fù)查,卻發(fā)現(xiàn)該電梯仍“帶病上崗”。對此,物業(yè)公司方竟解釋稱,維修需要時間,怕給業(yè)主出行造成不便會引起業(yè)主不滿。鑒于該物業(yè)管理單位使用經(jīng)檢驗不合格的電梯,該局對其處以罰款4.5萬元。
隨后,該負責人結(jié)合相關(guān)典型案例,就物業(yè)管理中涉及的價格收費、特種設(shè)備等相關(guān)法律法規(guī)、在電梯運行維護和應(yīng)急處理中物業(yè)管理單位的職責與處理方法,向物業(yè)管理單位作進一步強調(diào)和說明,并針對物業(yè)管理單位在上述方面遇到的實際問題,進行現(xiàn)場解答。
會后,向物業(yè)管理單位發(fā)出誠信經(jīng)營倡議書,倡議物業(yè)管理單位嚴格遵守法律法規(guī)、深刻落實安全責任、努力提升服務(wù)質(zhì)量,共同營造公平、公正、誠信的消費環(huán)境,創(chuàng)健和諧、安全、文明、有序的社會家居環(huán)境。與會物業(yè)管理單位代表現(xiàn)場簽字并表示將積極響應(yīng)倡議內(nèi)容。