維保服務(wù)

例行保養(yǎng)（例保）Routine maintenance

無論電梯是否故障，至少每15日對(duì)電梯進(jìn)行一次的例行檢查維護(hù)。按國家特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在用電梯必須由具有相應(yīng)維修保養(yǎng)資質(zhì)的單位的具有維保資格證的專業(yè)人員，對(duì)每一部電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。定期維護(hù)保養(yǎng)是為了保證在用電梯能夠經(jīng)常定期得到維護(hù)保養(yǎng)，使電梯始終處于良好安全狀態(tài)，定期檢查可及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯故障或事故隱患，以便能及時(shí)消除，避免出現(xiàn)故障或事故。定期維護(hù)保養(yǎng)是保證電梯能夠正常安全運(yùn)行的必要措施。協(xié)助客戶進(jìn)行電梯每年一次的由政府部門強(qiáng)制實(shí)行的年審。

全包保養(yǎng)（全保）Turnkey maintenance

指除特定內(nèi)容，人為、不可抗力的自然災(zāi)害外，全部由我公司負(fù)責(zé)（包括油料、易損件、部件自然損壞等）。

協(xié)助客戶進(jìn)行電梯每年一次的由政府部門強(qiáng)制實(shí)行的年審。

標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)（半保）Standard maintenance

負(fù)責(zé)清潔、檢查、加油、調(diào)整等工作 ( 含指定的易損件、油料)，不含零件更換。

配件供應(yīng)：以優(yōu)惠價(jià)格為用戶提供電梯運(yùn)行維修零配件、材料。

電梯特別保養(yǎng)The elevator special maintenance

指根據(jù)客戶使用中的特殊要求進(jìn)行的檢測(cè)、保養(yǎng)或修理。

故障應(yīng)對(duì)：電梯屬于較為復(fù)雜的機(jī)電一體設(shè)備，動(dòng)作部件安全保護(hù)環(huán)節(jié)較多，使用當(dāng)中，由于各方面原因，如：停電、異物卡住、門被撞壞、進(jìn)水漏電保護(hù)等，電梯有時(shí)會(huì)出現(xiàn)保護(hù)及故障，此時(shí)需要維修工及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，并根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行防范和修復(fù)。

作為質(zhì)監(jiān)局一年一度的例行檢查項(xiàng)目，主要對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行全面檢查。我公司負(fù)責(zé)做好年檢前檢修、測(cè)量工作，使各項(xiàng)指標(biāo)符合技監(jiān)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，然后向質(zhì)監(jiān)局報(bào)檢，接送并陪同質(zhì)監(jiān)局人員檢測(cè)一系列工作?？傊压ぷ鹘唤o我們，我們就一定會(huì)讓您滿意。

1、負(fù)責(zé)質(zhì)監(jiān)局年檢前的電梯檢修工作。 

2、負(fù)責(zé)電梯在質(zhì)監(jiān)局的建檔工作。

3、負(fù)責(zé)去質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行報(bào)檢工作。 

4、接送質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)人員，并陪同檢查。 

5、代辦向質(zhì)監(jiān)局繳納年檢費(fèi)用以及在年檢過程中發(fā)生的其它費(fèi)用。

6、保證年檢一次通過，如不合格，我方負(fù)責(zé)無償復(fù)檢。

1.客戶通過線上或線下的方式與本公司銷售人員接洽，了解產(chǎn)品、獲得報(bào)價(jià)，商談后達(dá)成購買意向，進(jìn)行預(yù)訂。

2.工程部對(duì)客戶將安裝電梯的井道尺寸及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

3.數(shù)據(jù)確認(rèn)后向工廠下單（生產(chǎn)周期約為25天）。

4.電梯到貨，向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門申報(bào)安裝手續(xù)，后組織人員按期、保質(zhì)安裝好電梯，由檢驗(yàn)人員開展電梯自檢工作，并出具自檢報(bào)告（約25天）。

5.工程部向當(dāng)?shù)靥貦z所申報(bào)驗(yàn)收，電梯驗(yàn)收合格后，工程部將資料移交售后維保部門（約30天）。

6.一年維保期滿，我們將提前一個(gè)月通知客戶續(xù)簽維保合同，并協(xié)助客戶進(jìn)行電梯每年一次的由政府部門強(qiáng)制實(shí)行的年檢。

售后服務(wù)：

本公司是集電梯銷售、安裝、維修、保養(yǎng)售后服務(wù)為一體的專業(yè)化電梯公司，為客戶提供一站式電梯服務(wù)。維保部將每月對(duì)電梯進(jìn)行2次例行保養(yǎng)；一年維保期滿，我們將提前一個(gè)月聯(lián)系客戶續(xù)簽維保合同，為客戶購買保險(xiǎn)，協(xié)助客戶提交年審資料，安排電梯進(jìn)行年檢，對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行全面檢查。 

公司客服人員將不定時(shí)電聯(lián)客戶核查保養(yǎng)情況，了解電梯的使用情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見，積極吸取客戶意見及需求并統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，針對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量我們將不斷進(jìn)行改進(jìn)，堅(jiān)持“客戶第一，服務(wù)至上”的理念，令客戶無后顧之憂。