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我們?cè)?a href="http://www.linmei.cc" target="_self" title="潮州電梯" textvalue="潮州電梯">潮州電梯安裝之前有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的電梯井道條件與電梯安裝布置圖紙不符，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)需要整改，甚至?xí)绊戨娞莅惭b工期，并造成或多或少的經(jīng)濟(jì)損失，無(wú)論責(zé)任是電梯公司的還是用戶(hù)的，我們都要力爭(zhēng)避免，否則會(huì)引起雙方糾紛而影響以后的合作，如何避免安裝之前的土建問(wèn)題呢?
1，電梯公司在了解用戶(hù)電梯規(guī)格和土建情況后，應(yīng)盡快向用戶(hù)提供一份盡量符合建筑施工圖紙或現(xiàn)場(chǎng)條件的電梯土建布置圖，由用戶(hù)委托設(shè)計(jì)和施工單位進(jìn)行施工和整改，圖紙由用戶(hù)簽收，用戶(hù)除了確認(rèn)電梯規(guī)格外不對(duì)電梯圖紙的設(shè)計(jì)正確與否負(fù)責(zé)，但建筑設(shè)計(jì)單位需要按照電梯布置圖紙進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2，無(wú)論用戶(hù)、設(shè)計(jì)單位還是施工單位，畢竟不是從事電梯工作的，他們對(duì)電梯布置圖紙中的某些內(nèi)容可能存在模糊認(rèn)識(shí)或誤解，這是正常的。電梯公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持人員不但在向用戶(hù)移交圖紙時(shí)要盡量解釋清楚，還要將聯(lián)系/通訊方式留給用戶(hù)、設(shè)計(jì)單位或施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人，以便隨時(shí)溝通，接受技術(shù)咨詢(xún)。
3，對(duì)于電梯井道現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜，土建整改內(nèi)容煩瑣，電梯臺(tái)數(shù)較多的工地，電梯技術(shù)支持人員在方便的時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)跟蹤，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒用戶(hù)整改，如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法整改則應(yīng)及時(shí)向工廠申請(qǐng)變更電梯有關(guān)技術(shù)參數(shù)，由甲乙雙方簽訂變更協(xié)議。
4，電梯銷(xiāo)售技術(shù)支持人員在電梯談判中要盡量把所有土建問(wèn)題明確到安裝合同條款中，在到貨之前，銷(xiāo)售部門(mén)在向電梯安裝部門(mén)移交安裝合同、圖紙等資料的同時(shí)，如有必要，還要將銷(xiāo)售談判中遺留的某些土建細(xì)節(jié)問(wèn)題向安裝監(jiān)督人員進(jìn)行交接，以便安裝人員現(xiàn)場(chǎng)靈活處理，從而避免造成用戶(hù)與安裝人員之間因責(zé)任不明而產(chǎn)生糾紛。
5，電梯安裝監(jiān)督人員至少要在電梯到貨之前二周到安裝工地勘測(cè)，查看現(xiàn)場(chǎng)是否符合安裝條件，給可能需要進(jìn)行的井道整改預(yù)留足夠的時(shí)間，確保電梯到貨后能夠順利地進(jìn)行安裝。
6，電梯公司技術(shù)支持人員應(yīng)該豎立責(zé)任心，反對(duì)那種把圖紙交給用戶(hù)就算完事大吉，一切問(wèn)題與我公司無(wú)關(guān)，到交貨之前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)土建施工情況和進(jìn)度不聞不問(wèn)的做法，這樣會(huì)給用戶(hù)一種簽完電梯設(shè)備合同就被廠家冷落的感覺(jué)。電梯安裝之前的良好技術(shù)支持是電梯產(chǎn)品售后服務(wù)的重要組成部分，也是電梯公司和用戶(hù)增進(jìn)了解和感情的過(guò)程，為今后的電梯安裝、維修保養(yǎng)合作打下基礎(chǔ)，甚至還可能給電梯公司帶來(lái)更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
