普寧電梯公司老板管理的幾條干貨

普寧電梯公司內(nèi)耗成本巨大，電梯公司中層管理離職，基層員工流失問(wèn)題一直存在......

電梯老板這樣一位決策公司事務(wù)或上上下下里里外外打點(diǎn)的人?？偸谴嬖诒粏T工誤解的地方。對(duì)外叱咤市場(chǎng)，“橫掃”客戶(hù)的“霸王”，回到公司還要應(yīng)該靜下心來(lái)與員工做一些交流了做一些管理上的工作了。

以實(shí)際維保業(yè)務(wù)舉例，為各位電梯公司的老板分享公司管理的幾條干貨。——管理員工，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)。

認(rèn)清事實(shí)

分析情況如何出現(xiàn)的、一起想解決措施并實(shí)施、反饋溝通

關(guān)于事實(shí)

事實(shí)可能已經(jīng)很清楚，但是管理者首先要與員工達(dá)成共識(shí)。這種基礎(chǔ)信息就是下一步解決措施能否達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)。

管理者

“通過(guò)管理后臺(tái)查看，**小區(qū)的電梯故障已經(jīng)超過(guò)上個(gè)月10%了，我昨天收到了物業(yè)經(jīng)理的電話?！?/p>

上面這種這樣的描述就是實(shí)際情況，老板切忌不要表現(xiàn)出任何不滿的態(tài)度。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，別說(shuō)“情感”，要就事論事。

這個(gè)時(shí)候員工可能會(huì)有很多理由：

“王總，我這段時(shí)間事也有點(diǎn)多，忙得脫不開(kāi)身了啊，沒(méi)顧上?！眴T工通常會(huì)找各種理由。老板會(huì)覺(jué)得都是借口。那這個(gè)問(wèn)題就需要管理者來(lái)應(yīng)對(duì)了。不可強(qiáng)壓，更不可義氣用事。作為一位引導(dǎo)者，引導(dǎo)員工穿越對(duì)事實(shí)主觀自我的第一反應(yīng)，然后幫助他客觀地看待分析工作安排的意義和重要性。

分析情況如何出現(xiàn)的

電梯公司的各種問(wèn)題無(wú)非就是幾種，技術(shù)問(wèn)題、員工思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題、物業(yè)溝通問(wèn)題、電梯自身設(shè)備問(wèn)題。根據(jù)上面的情況，雖然已經(jīng)知道是：電梯固定配件的問(wèn)題，或者業(yè)主的問(wèn)題，或者維保員日常保養(yǎng)培訓(xùn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者最好不要直接告訴他原因，要與他共同分析過(guò)程。要傳遞給員工我們是在共同理解事實(shí)，并在一起想處理辦法。

列舉實(shí)施計(jì)劃措施

當(dāng)共同分析事情的原因之后，很多有經(jīng)驗(yàn)的員工已經(jīng)得到了解決措施。

維保人員

“王總，我把維修工單導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)一下，找物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下”“這個(gè)小區(qū)維保員能力相對(duì)弱一些，我安排重點(diǎn)培訓(xùn)吧”“我和物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下，這個(gè)小區(qū)新裝修的比較多，和業(yè)主強(qiáng)調(diào)一下注意事項(xiàng)吧”

當(dāng)然還有一些和管理者不是很同步的員工，那怎么辦？

作為決策者一定不能置之不理。你應(yīng)該建議他做一些改變，并把處理意見(jiàn)告訴他。雖然這樣做的效果沒(méi)有員工自己把解決措施總結(jié)出來(lái)效果好，但是也可以取得一些效果。也需要多一些引導(dǎo)。

溝通實(shí)施時(shí)間和反饋時(shí)間

管理者：下周可以嗎?跟物業(yè)溝通一下（或安排一次重點(diǎn)員工培訓(xùn)）?？次飿I(yè)什么反應(yīng)，跟我說(shuō)一下，再看下一步怎么處理?員工：好的，沒(méi)問(wèn)題。管理者：周5，可以吧？員工：我安排一下。沒(méi)問(wèn)題。

對(duì)于類(lèi)似的案例中，可能會(huì)因各種主觀客觀的因素還會(huì)發(fā)生。那管理者就需要根據(jù)實(shí)際情況多多溝通幾次，了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)，給予很好的合作幫助?；蛘哂|及到公司制度那就需要照章辦事了。

現(xiàn)在的電梯公司中，傳統(tǒng)意識(shí)的管理者經(jīng)常會(huì)提及”責(zé)任“，但是公司需要整體發(fā)展，不能僅是責(zé)任的問(wèn)題。不斷提供管理團(tuán)隊(duì)的整體能力要比“責(zé)任”更重要。

公司人員各盡其職，各盡其責(zé)，將是最優(yōu)狀態(tài)，但是現(xiàn)狀電梯公司還有做不到，一團(tuán)亂麻。大家都說(shuō)“請(qǐng)尊重自己的老板，頭狼不易”。確實(shí)是這樣！

作為企業(yè)的管理層要有方法，建立積極向上的方法才能為企業(yè)整體提高打好基礎(chǔ)，起好引領(lǐng)作用。普寧電梯公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際方法和運(yùn)營(yíng)技巧。在電梯后市場(chǎng)里，是成功是失敗將取決于如何高效系統(tǒng)的管理公司。