小區(qū)揭陽電梯按人收費的問題

隨著一座座高樓拔地而起，揭陽電梯與百姓生活息息相關(guān)，可您聽說過乘坐電梯按來回收費的嗎？

而且電梯還是小區(qū)內(nèi)的，一收就是十多年。“一家三口來看望老人，看一次就得花1.2元，要是下樓買個菜，回來還得再花錢，這規(guī)矩真是太奇葩了，簡直是想錢想瘋了。”某小區(qū)高層住宅針對無電梯卡市民實行按次(指一個來回)收費，對他們來說坐電梯成了一件奢侈的事情，不少業(yè)主都覺得不合理。

近年來，由電梯引發(fā)的各種問題十分普遍，如舊樓加裝電梯、新電梯的維護費用如何收取等，都引起社會廣泛關(guān)注。如何有效緩解使用電梯的業(yè)主和管理電梯使用的物業(yè)公司之間的矛盾值得我們思考。

首先，物業(yè)服務公司應在提高服務質(zhì)量方面下功夫?，F(xiàn)在某些物業(yè)服務公司認為自己就是一個大管家，服務的優(yōu)劣是次要的，收費才是主要的，這種霸道的心態(tài)的存在直接導致其服務質(zhì)量差。所以經(jīng)營者要擺正自己的心態(tài)和位置，致力于提高自身服務水平。

其次，業(yè)主運用法律武器保護自己的合法權(quán)益。業(yè)主應依法成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會是連接業(yè)主與物業(yè)服務公司之間的紐帶，是物業(yè)管理活動中的重要載體，正確發(fā)揮業(yè)主委員會的作用，對解決物業(yè)管理工作中不斷增多的矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。

最后，物價部門對于查處的電梯收費價格違法行為，性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的典型案件將予以公開曝光。與此同時，在物業(yè)服務的費用問題上，發(fā)改委已經(jīng)大幅減少了國家定價的目錄和項目，各省市也在大幅減少或取消政府定價或者政府指導價的內(nèi)容和項目，未來我們更多的是強調(diào)市場化的運作。在各方利益分配均衡的情況下，最終的價格應該是比較公允的，也應該能夠被各方所接受。

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